企业里做市场的经理人分享了做市场调查问卷的详细步骤。首先，你要定义你的调查对象。企业通常都希望了解带来较多盈利的那60%的顾客的想法。所以，有的公司会根据销售额的多少给客户分下等级，位于最底端的那40%就不纳入调查对象中了。其次，确定用什么模板。最基本的方式有三种，即电子邮件调查、电话调查以及在线调查。专家强调调查问卷的长度最好是在客户