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2013年游客满意度调查报告

2019-06-18

                                    近日,中国旅游研究院发布了2013年第四季度及全年全国60个样本城市游客满意度调查报告。在全年排名中,苏州、黄山、成都、无锡、青岛、宁波、厦门、杭州、北京、桂林等10个城市跻身前十。


         贵阳满意度调查公司报告指出,2013年全国游客满意度指数为74.88,处于“一般”水平,比2012年下降5.78。D一至四季度的指数分别为77.62、74.49、74.29、73.12,呈现连续下降的趋势。


        全国游客满意度调查由国家旅游局委托中国旅游研究院进行,目前涉及全国60个样本城市。此项调查从2009年第二季度起实施,采用市场问卷调研、网络评价调研、网络问卷调研、投诉与质监调研、企业访谈等形式,多渠道获得样本城市的投诉和质量监督数据。


贵阳满意度调查

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